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BrandLoyalty - Redefining Relationships

既存顧客の売上増加を図ると同時に、優良顧客の育成を達成します。
ロイヤルティ・プログラムは、リテール・マーケティングにおいて最も強力な施策の一つであり、目に見える売上/利益の増加を店舗にもたらします。プログラ ム期間中の店舗全体の平均売上増加は3%-7%(経験値)であり、顧客が集中的に景品交換に店舗に来るプログラム終盤に売上押上げ効果はピークを迎えま す。この売上の増加は、既存顧客、特に優良顧客の購買金額増加に起因します。

ロイヤルティ・プログラムは、顧客の購買行動を短期間(15週~19週)で変化させることを目的としています。
ロイヤルティ・プログラムは、一定の期間シールを集めて景品と交換するという仕組みです。特定の購買金額毎にシールが配布され、特定の枚数を集めると、景品を特別価格或いは無料で交換できます。 ロイヤルティ・プログラムを実施することで、売上を増大させることと同時に、クライアントのブランド価値が向上します。ブランド・ロイヤルティの提供する景品は、食卓/家族に関連するもので、日々のお買い物が楽しくなり、また報われるようなユニークな経験を創造します。その主な特徴は以下の通りです:
·   魅力的なブランド/景品 ·   非常に価値がある ·   高いお得感/収集性

 

フルサービス

ブランド・ロイヤルティの強みは、「フルサービス」の提供にあります。クライアントがプログラム実施時に直面し得る全ての不安と課題に対するソリューションを提供します。
具体的には:
·   戦略的アドバイス ·   クライアントのニーズに合わせたテーラーメイド型のプログラムの開発 ·   プログラム実施/運営のサポート ·   プログラムの管理/評価 ·   物流面のサポート ·   プログラムの分析
 
さらに、交換されなかった景品の返品を100%引き受けるので、プログラム実施におけるリスクを無くします。また、モバイルでシールを収集するサービスを 活用すれば、クライアントは顧客との双方向的コミュニケーションが可能となり、顧客の購買行動におけるより深い洞察を得られるのと同時に、プログラムのよ り良い結果を得ることに繋がります。

新規顧客の獲得、長期的なイメージの向上、及び既存顧客の売上増加を目指します。
インスタント・ロイヤルティ・プロモーションは、子供のいる家族を主たるターゲットとしており、新規顧客の獲得を目的としています。プログラムを通じて、顧客に楽しみを提供すると同時に、売上/利益を増加させます。

ブランド・ロイヤルティのインスタント・ロイヤルティ・プロモーションは、話題性と教育的意義が含まれています。
ブランド・ロイヤルティの提供するプログラムは、エンターテイメントを創造し、店舗をその街の「話題」にすることが可能です。その結果として、売上/利益の増大と長期的なクライアントイメージの向上を実現します。インスタント・ロイヤルティ・プロモーションは、特定の購買金額に応じてその場で景品を獲得できるという仕組みです。話題性と教育性が高く、子供たちの興味を惹きつけるようデザインされており、PR(パブリシティ)効果も期待できます。
 
子供のいる家族をターゲットにすることで、インスタント・ロイヤルティ・プロモーションは顧客の感情に訴えます。ブランド・ロイヤルティは大きく3つのコンセプトを提供します: ·   エンターテイメント ·   教育とスポーツ ·   ブランド・ロイヤルティ独自のブランドとトレンド

人気のあるライセンス、ユニークなコンセプト・デザイン、集めたくなるラインナップ、そして力強いメッセージが子供たちを笑顔にします。

ブランド・ロイヤルティの提供する景品は、認知度が高いものからとてもユニークなものでまで幅広く取り扱っています。さらに、これらは、クライアントのニーズや戦略に合わせてデザインされます。

具体的には: ·   認知度の高いライセンスを利用すること ·   ユニークなコンセプト・デザイン ·   遊びたくなる景品デザイン ·   集めたくなる景品ラインナップ ·   楽しさ ·   子供のいる家族を対象 ·   強力なマーケティング・コミュニケーション ·   店内販促のフルサポート

結局のところプログラムの成功は、顧客にプログラムを体験して頂き、子供たちに笑顔をもたらすことなのです。